Termeni de utilizare
Ultima actualizare: 12 septembrie 2026 · versiunea 2026-09-12.
Furnizorul serviciului
Dosarul Familiei este operat de DANSKO NOVAK SRL, CUI 29661388, Nr. Reg. Com. J2014000331299, cu sediul în Bdul. Independenței 43, cod 105500, Bușteni, județul Prahova, România. Contact: contact@cisko.ro.
Document de lucru: adresele de contact, furnizorul plăților, facturarea, politica de rambursare și dreptul de retragere trebuie activate și validate juridic înainte de lansarea comercială.
Starea serviciului: site de prezentare și demonstrație cu date fictive. Conturile prin Google sunt disponibile. Dosarele cu documente reale, invitațiile de familie și abonamentele nu sunt active.
Scopul serviciului
Dosarul Familiei este un instrument de organizare. Nu oferă diagnostic medical, recomandări de tratament, consultanță juridică, contabilă ori servicii bancare și nu înlocuiește documentele originale.
Cont și securitate
Contul se creează prin Google, după acceptarea expresă a termenilor. Înregistrăm identificatorul contului, e-mailul, data creării și versiunea și data acceptării termenilor. Conectarea cu e-mail și parolă nu este activă. Utilizatorul răspunde pentru datele furnizate, securitatea accesului și dreptul de a administra date despre ceilalți membri. Recuperarea parolei nu va dezvălui dacă o adresă are cont.
Trial și abonamente
Trialul durează 30 de zile, nu cere card și nu pornește automat o plată. După trial, utilizatorul alege explicit un abonament. Planurile propuse sunt Esențial 29 lei/lună, Plus 59 lei/lună și Pro 99 lei/lună, cu limite afișate înainte de comandă. Prețurile finale vor preciza TVA-ul aplicabil și perioada de facturare.
Ce nu blocăm în spatele abonamentului
Exportul datelor proprii și accesul la documentele deja încărcate nu vor fi vândute separat. La expirare, contul intră într-o perioadă numai-citire pentru descărcare. Planurile pot limita numărul de membri, spațiul, automatizările, paginile procesate cu AI și partajările active.
Anulare, retragere și reclamații
Abonamentul va putea fi oprit din cont, fără a șterge imediat dosarul. Efectele anulării, rambursarea, dreptul legal de retragere și excepțiile pentru servicii digitale vor fi prezentate înaintea plății. Reclamațiile vor putea fi trimise la contact@cisko.ro.
Export și partajare
Utilizatorul poate exporta selecții în CSV, ZIP și fișe pregătite pentru PDF și poate crea partajări cu termen. Fișierele exportate nu mai sunt protejate de aplicație; utilizatorul trebuie să verifice destinatarul și să păstreze copiile în siguranță.
Disponibilitate și închiderea contului
Întreruperile planificate și schimbările importante vor fi comunicate. Ștergerea contului se solicită la contact@cisko.ro, cu verificarea proporțională a identității și respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Servicii terțe și prelucrarea documentelor
Serviciul folosește infrastructură cloud și furnizori terți pentru găzduire, stocare, livrarea conținutului și, pentru funcțiile activate, citirea imaginilor și documentelor cu inteligență artificială. Documentele, imaginile, textul extras și datele tehnice necesare pot fi prelucrate de furnizorii implicați în funcția utilizată. Nu toate documentele sunt trimise automat tuturor furnizorilor. Rolurile și starea integrărilor sunt descrise în lista furnizorilor, iar scopurile, temeiurile și transferurile sunt explicate în Politica de confidențialitate.
Riscurile stocării în cloud
Niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută sau disponibilitate neîntreruptă. Pot apărea indisponibilități temporare, erori de sincronizare sau prelucrare, coruperea, ștergerea ori pierderea fișierelor, acces neautorizat sau divulgarea accidentală a informațiilor. Aceste riscuri pot proveni inclusiv din incidente ale furnizorilor, atacuri informatice, erori umane sau compromiterea dispozitivelor și a datelor de acces. Menționarea lor nu înseamnă că sunt acceptate deficiențe de securitate și nu înlocuiește obligația operatorului de a le preveni și gestiona potrivit legii.
Responsabilitățile utilizatorului
Păstrează documentele originale și copii de siguranță independente pentru informațiile importante; nu folosi aplicația ca unică arhivă sau ca unic mijloc de acces în urgențe. Protejează parola, contul de e-mail și dispozitivele, verifică destinatarii înainte de partajare și semnalează prompt accesul suspect. Încarcă numai datele necesare și documente pe care ai dreptul să le folosești. Administrarea unui dosar de familie nu conferă automat dreptul de a încărca datele medicale ale altui adult.
Limitele procesării cu AI
Citirea automată poate omite sau interpreta greșit pagini, nume, valori, unități ori date. Verifică rezultatele prin comparație cu originalul înainte de salvare sau utilizare. Informațiile generate nu reprezintă diagnostic, recomandare de tratament sau consultanță profesională și nu trebuie folosite singure pentru decizii medicale, juridice ori financiare.
Răspundere și drepturi legale
Prin acceptarea termenilor, utilizatorul confirmă că a fost informat despre aceste riscuri și despre măsurile care îi revin. Nu renunță la drepturile sale legale și nu preia răspunderea operatorului sau a furnizorilor pentru încălcarea obligațiilor care le revin. DANSKO NOVAK SRL rămâne responsabilă în limitele stabilite de lege, inclusiv pentru obligațiile privind protecția datelor, securitatea și folosirea persoanelor împuternicite. Nicio prevedere nu exclude dreptul la reclamație, la sesizarea autorităților sau la despăgubirile prevăzute de lege. Existența unui incident nu stabilește singură culpa; răspunderea se apreciază în raport cu împrejurările concrete și legislația aplicabilă.
Acceptarea termenilor și datele sensibile
Acceptarea termenilor se face printr-o acțiune expresă, cu o căsuță nebifată inițial. Informarea privind confidențialitatea este distinctă de consimțământ. Acceptarea acestor termeni nu reprezintă consimțământ explicit pentru prelucrarea datelor medicale, pentru marketing sau pentru transferuri internaționale. Atunci când prelucrarea datelor de sănătate se bazează pe consimțământ explicit, acesta trebuie solicitat separat, înaintea prelucrării, cu informarea asupra retragerii și efectelor acesteia.
Acces în familie — reguli pentru activarea conturilor
Aceste reguli definesc modelul de acces; invitațiile între conturi și verificarea reprezentării nu sunt încă disponibile.
Adulți: fiecare adult folosește propriul cont. Invitația este acceptată din contul destinatarului, cu adresa verificată. Acceptarea nu deschide automat dosarele și nu oferă acces reciproc: fiecare persoană autorizează separat documentele și permisiunile acordate celeilalte. Relația poate fi soț/soție, partener, părinte sau altă persoană de încredere; certificatul de căsătorie nu este o condiție pentru partajare.
Control: accesul este limitat la selecția autorizată, cu termen și posibilitate de revocare. Revocarea oprește accesul viitor prin aplicație, dar nu poate retrage copiile deja descărcate. Plata unui abonament de familie nu conferă acces la documentele altui adult.
Copii: dosarul este administrat de o persoană cu drept de reprezentare. Relația declarată nu reprezintă singură o verificare. Nu solicităm prin această pagină certificate de naștere sau acte de identitate. Înaintea activării dosarelor reale trebuie stabilită verificarea proporțională a reprezentării, inclusiv pentru tutelă, restricții și situații contestate. Un certificat de naștere nu dovedește singur toate drepturile actuale de reprezentare.
Adulți reprezentați: dacă persoana nu poate gestiona propriul cont, accesul necesită o procedură distinctă pentru împuternicire sau reprezentare legală, nu simpla declarare a rudeniei. La majorat, accesul la dosarul copilului trebuie reevaluat; nu se transformă automat în acces permanent al părintelui.